1. Información de Cuenta e Identidad

• Datos Recopilados: Nombre, Número de Verificación Bancaria (BVN), fecha de nacimiento, género, nivel educativo, foto, dirección, correo electrónico, información laboral, estado civil, contacto de emergencia, número telefónico, detalles de la tarjeta SIM, información financiera y crediticia (incluyendo cuentas de dinero móvil, cuentas bancarias y BVN), identificadores de cuenta y contraseña.
• Finalidad: Validación de identidad, creación y gestión de cuenta, evaluación de riesgo crediticio, aprobación y gestión de préstamos, y atención al cliente.

2. Información Técnica del Dispositivo

• Datos Recopilados: Dirección IP, identificadores únicos (IMEI, dirección MAC), fabricante, modelo, sistema operativo, red móvil, navegador y configuración de zona horaria.
• Finalidad: Identificación del dispositivo, análisis de comportamiento, optimización del rendimiento, seguridad y prevención de fraudes.

3. Ubicación Geográfica

• Datos Recopilados: Ubicación GPS en tiempo real, solo con consentimiento y cuando la aplicación está en primer plano.
• Finalidad: Mejorar experiencia, control de riesgos, cumplimiento de normativas regionales y prevención de fraudes.

4. Permiso de SMS

• Uso: Acceso limitado a mensajes SMS relacionados exclusivamente con transacciones financieras (remitente, monto, descripción).
• Restricciones: No se leen, almacenan ni comparten mensajes personales no financieros.
• Finalidad: Evaluación de riesgo crediticio, agilización de préstamos y detección de fraudes.
• Consentimiento: Solicitud clara y explícita antes de la autorización.

5. Permiso de Registro de Llamadas

• Uso: Verificación mediante códigos de voz; acceso a registros para confirmar recepción de llamadas y coincidencia de SIM y dispositivo.
• Datos Recopilados: Hora de llamada, número y estado.
• Finalidad: Aumentar seguridad, verificar identidad y prevenir accesos no autorizados.
• Consentimiento: Solo solicitado cuando se usa verificación por voz.

6. Permiso de Contactos

• Uso: Recopilación de contactos de emergencia durante la solicitud de préstamo.
• Datos Recopilados: Número telefónico, nombre del contacto y relación con el usuario.
• Finalidad:
  • Verificar la autenticidad de la información proporcionada por el prestatario.
  • Evaluar el límite de crédito correspondiente.
  • Realizar análisis antifraude y mejorar la seguridad del préstamo.
• Consentimiento: El permiso se solicita de forma explícita durante el proceso de registro o solicitud de préstamo. La información es cifrada y no se comparte con terceros sin autorización.

7. Permiso de Aplicaciones Instaladas

• Uso: Recopilación de metadatos de las aplicaciones instaladas en el dispositivo para evaluar el perfil del usuario y apoyar decisiones de aprobación crediticia.
• Datos Recopilados: Nombre de la aplicación, nombre del paquete, hora de instalación, hora de actualización, nombre de la versión y código de la versión.
• Finalidad:
  • Evaluar la reputación digital del usuario con base en el tipo y comportamiento de las aplicaciones instaladas.
  • Apoyar la evaluación de riesgos crediticios y determinar la elegibilidad para préstamos preaprobados y descuentos.
• Consentimiento: Este permiso se solicita de forma explícita. El usuario puede desactivar este permiso desde la configuración del sistema en cualquier momento; sin embargo, esto puede afectar la disponibilidad o funcionalidad de ciertos servicios relacionados con el préstamo.

8. Permiso de Cámara

• Uso: Utilizado para capturar fotos y realizar procesos de verificación biométrica (reconocimiento facial) durante el registro o solicitud de préstamo.
• Datos Recopilados: Imágenes faciales y fotografías tomadas en tiempo real.
• Finalidad:
  • Verificar la identidad del usuario mediante reconocimiento de rostro (liveness detection).
  • Evitar suplantación de identidad y fraudes en el proceso de solicitud de crédito.
• Consentimiento: Este permiso se solicita únicamente cuando se requiere capturar una imagen del usuario. El usuario puede rechazar el acceso, aunque esto podría impedir completar la autenticación.

9. Cookies y Datos Automáticos

• Uso de cookies para seguimiento de actividad, mejora de interfaz y análisis estadístico.
• El usuario puede gestionar o rechazar cookies en la configuración de su dispositivo o navegador.

10. Información de Terceros

Colaboramos con bancos, agencias de crédito, operadores móviles, proveedores y socios, siempre con consentimiento del usuario y conforme a la política y leyes vigentes.

11. Seguridad y Almacenamiento de Datos

• Transmisión y almacenamiento cifrados en servidores seguros (https://api.msfrapidapro.com/).
• Acceso interno restringido y revisiones de seguridad periódicas.
• Derecho del usuario a acceder, corregir o eliminar su información personal mediante canales oficiales.

a. Podemos utilizar su información personal para:

• Identificarlo y registrarlo como usuario, además de administrar, gestionar o verificar su cuenta y sus condiciones de crédito.
• Facilitar o llevar a cabo cualquier verificación que consideremos necesaria antes de registrarlo como usuario;
• Desembolsar el préstamo y gestionar los pagos por su uso del servicio;
• Construir modelos crediticios y realizar evaluaciones de puntaje crediticio;
• Cumplir con las leyes, regulaciones y normativas aplicables, incluidas las relacionadas con los requisitos de "conozca a su cliente" y la prevención del lavado de dinero;
• Comunicarnos con usted y enviarle información relacionada con el uso de la aplicación;
• Notificarle sobre actualizaciones de la aplicación o cambios en el servicio (incluyendo tasas de interés, tarifas de transacción, etc.);
• Procesar y responder a sus consultas y comentarios;
• Mantener, desarrollar, probar, mejorar y personalizar la aplicación para ajustarla a sus necesidades y preferencias como usuario;
• Comunicarnos con usted a través de llamadas telefónicas, mensajes pregrabados, o mensajes de texto (SMS) relacionados con los fines descritos en esta Política de Privacidad y en los Términos de Uso;
• Monitorear y analizar actividades de usuarios y datos demográficos, incluyendo tendencias y uso del servicio;
• Enviarle comunicaciones de marketing directo e información sobre ofertas especiales o promociones.

b. También podemos usar su información personal para:

• Realizar funciones y procesos asociados con la operación del negocio;
• Monitorear el uso de la aplicación, administrar y mejorar la eficiencia, el rendimiento y la experiencia del usuario;
• Proporcionar asistencia y resolver cualquier dificultad técnica o problema operativo con la aplicación;
• Generar estadísticas y datos analíticos anónimos para investigación, análisis y desarrollo de productos;
• Prevenir, detectar e investigar actividades prohibidas, ilegales, no autorizadas o fraudulentas;
• Facilitar transacciones comerciales de activos, como fusiones, adquisiciones o ventas, que puedan involucrar a nuestra empresa o a nuestras afiliadas;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a consultas regulatorias, auditorías o investigaciones.

Firebase SDK (proporcionado por Google)

• Uso: Para notificaciones push, recopilación de informes de fallos y análisis del comportamiento del usuario.
• Datos recopilados: ID de dispositivo, registros de fallos, información de instalación, dirección IP, entre otros.

Advance SDK de reconocimiento facial

• Uso: Para reconocimiento facial y detección de vida, utilizado en la autenticación de identidad.
• Datos recopilados: Imágenes y videos faciales, únicamente para procesos de autenticación.

Adjust SDK

• Uso: Para atribución de publicidad, seguimiento de conversiones y evaluación de campañas.
• Datos recopilados: ID de publicidad, identificadores del dispositivo, eventos de clics, etc.

Facebook SDK

• Uso: Para atribución de publicidad, análisis de comportamiento y autenticación de usuarios.
• Datos recopilados: ID de cuenta de Facebook, información del dispositivo, datos de eventos publicitarios, entre otros.

Tenjin SDK

• Uso: Para análisis de atribución y evaluación del desempeño de canales de marketing.
• Datos recopilados: Fuente de publicidad, eventos dentro de la aplicación, información del dispositivo.

TikTok SDK

• Uso: Para atribución de campañas publicitarias y análisis de marketing.
• Datos recopilados: Identificadores del dispositivo, datos de clics en anuncios, comportamiento de acceso, entre otros.

a. Podemos divulgar o compartir su información personal con Afiliados y otras partes para los siguientes propósitos, así como para otros permitidos por la ley aplicable (siempre actuando razonablemente y no divulgando más información de la necesaria para el propósito específico):

• Cuando sea requerido o permitido por la ley aplicable (como responder a consultas regulatorias, investigaciones o directivas, o cumplir con requisitos legales o reglamentarios), para el propósito indicado por dicha ley;
• En caso de un procedimiento legal entre usted y nosotros, o entre usted y otra parte relacionado con el servicio, para los fines de dicho procedimiento;
• Durante las negociaciones o en relación con cualquier fusión, venta de activos, reestructuración o adquisición de nuestra empresa, para los fines de dicha transacción (incluso si finalmente no se realiza);
• Cuando compartimos su información personal con terceros (como agencias de crédito, bancos, proveedores de redes móviles, agencias de cobranza, nuestros agentes, vendedores, proveedores, contratistas, socios, y cualquier otra persona que nos brinde servicios), para los fines para los que están contratados o para nuestra colaboración, lo que puede incluir que estos terceros le ofrezcan productos o servicios, o realicen actividades como marketing, investigación, análisis y desarrollo de productos;
• Cuando compartimos información personal con Afiliados, lo hacemos para ayudarnos a proporcionar la aplicación o gestionar nuestro negocio (incluyendo marketing directo), o para realizar el procesamiento de datos en nuestro nombre. Por ejemplo, nuestro afiliado en otro país puede procesar o almacenar su información personal en nombre de nuestra empresa en su país. Todos nuestros Afiliados se comprometen a procesar la información de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable;
• Cuando publicamos estadísticas relacionadas con el uso de la aplicación, toda la información será agregada y anónima;
• Cuando creemos de buena fe que la divulgación de su información es necesaria para cumplir con la ley, prevenir daños físicos o pérdidas financieras, reportar actividad ilegal sospechosa, o investigar violaciones de nuestros Términos de uso;

b. Cuando no sea necesario que la información personal compartida esté asociada con usted, haremos esfuerzos razonables para eliminar cualquier medio que pueda vincularla con usted antes de compartirla.

c. Fuera de lo dispuesto en esta política, podemos divulgar su información si se lo notificamos previamente y obtenemos su consentimiento para compartirla.

a. Puede solicitar acceso y/o corrección de su información personal que esté en nuestro poder y control, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa administrativa por dichas solicitudes.

b. Nos reservamos el derecho de rechazar sus solicitudes de acceso o corrección de parte o la totalidad de su información personal en nuestro poder o control si está permitido o requerido por cualquier ley aplicable. Esto puede incluir circunstancias en las que la información personal contenga referencias a otras personas o cuando la solicitud de acceso o corrección sea por razones que consideremos razonablemente triviales, frívolas o vejatorias.

a. La información personal que recopilamos de usted puede ser almacenada, transferida o procesada por proveedores de servicios externos. Haremos todos los esfuerzos razonables para asegurarnos de que estos proveedores de servicios ofrezcan un nivel de protección comparable a nuestros compromisos establecidos en esta Política de Privacidad.

b. Su información personal también puede ser almacenada o procesada fuera de su país de origen por nuestro personal en otros países, o por proveedores de servicios externos, contratistas o afiliados, en la medida que lo permita la ley aplicable. En tales casos, garantizaremos que dicha información personal esté sujeta a un nivel de protección comparable al requerido por las leyes de su país, y siempre conforme a nuestros compromisos en esta Política de Privacidad.

a. Al aceptar esta Política de Privacidad, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta todos sus términos. En particular, usted acepta y da su consentimiento para que recopilemos, usemos, divulguemos, almacenemos, transfiramos o procesemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

b. Si nos proporciona información personal de otras personas (como su cónyuge, familiares, amigos o contactos de emergencia), usted declara y garantiza que ha obtenido su consentimiento para ello y, en nombre de esa persona, consiente que recopilemos, usemos, divulguemos y procesemos su información personal.

c. Usted también consiente y autoriza expresamente que lo contactemos a usted o a su contacto de emergencia, siempre que ese contacto haya dado su consentimiento, para verificar su información, si no podemos comunicarnos con usted a través de otros medios o si no hemos recibido su pago relacionado con el préstamo.

d. Usted puede retirar su consentimiento para cualquier o toda la recopilación, uso o divulgación de su información personal en cualquier momento, notificándonos por escrito con un aviso razonable a los datos de contacto que se proporcionan a continuación. También puede retirar su consentimiento para recibir ciertas comunicaciones a través de cualquier función de "exclusión" o "cancelación de suscripción" contenida en nuestros mensajes. Dependiendo de las circunstancias, debe comprender que tras retirar su consentimiento, es posible que ya no pueda utilizar la Aplicación o parte del Servicio. Si retira su consentimiento, esto podría llevar a la terminación de su Cuenta o de su relación contractual con nosotros, manteniéndose todos los derechos y obligaciones acumulados. Al recibir su solicitud de retiro de consentimiento, le informaremos sobre las posibles consecuencias para que pueda tomar una decisión informada.

a. Podemos enviarle comunicaciones de marketing y promocionales a través de correo postal, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), correo electrónico, mensajería en línea o notificaciones automáticas dentro de la Aplicación, para informarle sobre privilegios especiales, promociones o eventos que nosotros, nuestros socios, patrocinadores o anunciantes ofrecemos u organizamos, o para proporcionarle actualizaciones sobre nuestra Aplicación y los productos y servicios ofrecidos.

b. Puede optar por no recibir estas comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en la opción de "cancelar suscripción" que aparece en el mensaje correspondiente, o contactándonos mediante la información de contacto que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que, si decide optar por no recibir estas comunicaciones, aún podríamos enviarle mensajes no promocionales, como recibos de pago o desembolsos de préstamos, o información relacionada con su cuenta o la aplicación.